Spring til indhold

Sikkerhed & drift

Sikkerhed,
som tåler drift.

Reel adgangskontrol, sporbarhed når noget går galt, stabil drift når vognene er ude. Ikke en footer-side.

Start tilmelding Book en teknisk gennemgang
LiveLive driftsstatus · Flexnu + trafikselskab, side om sideTjek nu

Krypteret kommunikation

Al trafik mellem app, portal og backend krypteret.

Data adskilt pr. operatør

Eget datascope. Roller styrer hvad hver bruger ser.

GDPR-byggesten

Persondata kun hvor nødvendigt. Sletning og eksport indbygget.

Overvåget drift

Løbende sporing. Hændelser opdages tidligt og dokumenteres.

Drift-krav

Stabilitet, forudsigelighed og hård kontrol med data og adgange — målt, ikke lovet.

  • Oppetidsmål: 99,9% på portal og API
  • Hændelsesrespons: Kritiske sager prioriteres over alt andet
  • Post-mortem: Inden 5 arbejdsdage på enhver hændelse over 5 minutter
  • Vedligehold: Varsles i god tid før planlagt arbejde

Live målt

Live driftsstatus

99,9 % oppetidsmål

Live status for både Flexnu og trafikselskab. Vi publicerer hændelser — også vores egne.

Vi publicerer både Flexnu-side og trafikselskab-side åbent. Du kan se hvor problemet er — også når det er hos os.

Hvem kan se hvad?

Tydelige roller – adgang følger ansvar, ikke tilfældigheder.

Rolle

Platform-admin

Adgang

Platformniveau, drift, overvågning og administration på tværs.

Rolle

Vognmand

Adgang

Egen virksomhed, chauffører, ture, rapporter og undervognmænd.

Rolle

Undervognmand

Adgang

Kun eget tildelt scope under hovedoperatøren.

Rolle

Chauffør

Adgang

Kun appen og portalens min-side – log ind med brugernavn og adgangskode, vælg vogn og start vagt.

Til indkøb og IT

Spørgsmål der normalt optræder i udbudsdokumenter og leverandørvurderinger.

ISO 27001 og SOC 2
Vi er ikke ISO 27001-certificeret eller SOC 2-auditeret. Kontroller er designet efter ISO 27001-rammerne. Beder jeres indkøb om udfyldt sikkerhedsspørgeskema, teknisk arkitekturdokumentation eller evidens for specifikke kontroller, leverer vi det inden for 1-2 arbejdsdage.
Penetrationstest
Intern sikkerhedsgennemgang køres løbende. Ekstern penetrationstest kan aftales som del af indkøbsprocessen; rapport deles under NDA på anmodning.
Sub-processorer
Kerneplatformen og databasen hostes i EU. Andre kategorier omfatter transaktions-e-mail og applikationsovervågning. Kategorier og principper for lokation og transfergrundlag fremgår af databehandleraftalen Bilag A. Den aktuelle navngivne liste udleveres på anmodning. Ændringer varsles til jeres kontakt-e-mail mindst 14 dage i forvejen.
Driftsstatus
Vores aktuelle driftsstatus er åbent tilgængelig og opdateres løbende — herunder egne afvigelser. Se driftsstatus.
Book en teknisk gennemgang

Databeskyttelse

GDPR og persondata

Persondata kun hvor nødvendigt – adgang følger rolle.

GPS-data bruges til drift og trafikselskab-kommunikation.

Indsigt + sletning kan håndteres struktureret via portal.

Vi sælger aldrig persondata. Deling sker kun med vores databehandlere, med trafikselskabet som led i kørslen, og – kun ved samtykke – til annoncemåling.

Databehandlere

Listen over leverandører Flexnu anvender til drift (hosting, e-mail, m.v.) er en del af databehandleraftalen (Bilag A). Ændringer varsles direkte til kundens kontakt-e-mail mindst 14 dage før ibrugtagning jf. databehandleraftalens §6.

Læs databehandleraftalen

Vil du se det på jeres setup?

Skriv CVR — vi aftaler go-live efter kontrol af opsætning og integration. Foretrækker I at tale først? Book 30-min afklaring.

Start tilmelding Book 30-min afklaring +45 78 70 78 75

Ingen binding første måned · Dansk telefonsupport