Spring til indhold

Live driftsstatus

Er det trafikselskabet —
eller er det os?

Flexnu-siden og trafikselskabets netværk vises side om side. Du kan se på ét sekund hvem der har problemet.

Flexnu (os)

Henter status…

Post-mortem inden 5 arbejdsdage på enhver hændelse over 5 minutter. Oppetidsmål 99,9%.

Trafikselskabets netværk

Henter status…

Vi måler om der rent faktisk ankommer turdata fra trafikselskabet. Vi måler ikke deres servere direkte, så udfald hos dem kan vise sig her før de vises hos dem. Ved tvivl, ring til os.

Henter…Sikkerhedsdokumentation

Vores driftsforpligtelse

Hvad vi lover — og hvad der sker, hvis vi ikke leverer.

99,9% oppetidsmål

Portal og API. Målt løbende. Afvigelser publiceres her — også vores egne.

Post-mortem inden 5 arbejdsdage

Enhver hændelse over 5 minutter får en skriftlig årsagsanalyse. Kopi til berørte kunder.

Dansk support man-fre 08-18

Vognmandssupport er åben man-fre 08-18. Chaufførens driftslinje er åben dagligt 05-23:30.

Hvad sker der ved en hændelse?

Fire trin fra opdagelse til lukning — samme forløb hver gang.

  1. 01

    Opdagelse

    Automatisk overvågning registrerer afvigelsen — typisk inden en bruger opdager det.

  2. 02

    Undersøgelse

    Vi isolerer årsagen: Flexnu-siden, broforbindelsen eller trafikselskabets netværk.

  3. 03

    Kommunikation

    Status opdateres her og berørte operatører kontaktes direkte ved alvorlige hændelser.

  4. 04

    Post-mortem

    Skriftlig årsagsanalyse inden 5 arbejdsdage. Kopi sendes til berørte kunder.

Sikkerhed & GDPRAdgangsmodel, dataisolation, hændelseshåndtering.DatabehandleraftaleSLA-vilkår og databehandler-bilag.Ring til support+45 78 70 78 75 · vognmand man-fre 08-18 · chauffør dagligt 05-23:30.

Drift du kan stole på. Tilmelding du selv starter.

Skriv CVR — vi aftaler go-live efter kontrol af opsætning og integration. Ingen binding første måned.

Start tilmelding Tal med os +45 78 70 78 75
Ingen binding første måned Dansk telefonsupport